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Perguntas Gerais
A boutique online Eugénio Campos Jewels foi criada em 2019 como ponto de venda online oficial da marca. Com sede na sua oficina, ao realizar as suas compras de joalharia em www.eugeniocamposjewels.com usufrui de contacto direto e oficial com a marca. As suas compras são certificadas e realizadas com total segurança, proteção e exclusividade.
A boutique online da Eugénio Campos Jewels foi desenhada para proporcionar diretamente aos fãs e amantes da marca um ponto de experiência completa. Ao comprar em www.eugeniocamposjewels.com pertence a uma comunidade com vantagens exclusívas:
Apoio ao Cliente Oficial: equipa dedicada a tornar a sua experiência única e com total suporte
Assistência Técnica Oficial: oficina e técnicos especializados, sempre disponíveis para a manutenção e assistência das suas joias
Garantia de Qualidade: joias certificadas pela Casa da Moeda Portuguesa (Contrastaria)
Design Exclusivo: joias de autor desenhadas pelo joalheiro Eugénio de Campos e a sua equipa
Pagamento Seguro: métodos de pagamento diretos, seguros e certificados pelo Banco de Portugal
Entregas Expresso: acesso a entregas expresso desde 24 horas úteis
O registo na boutique online Eugénio Campos Jewels facilita a sua experiência no processo de compra. Através deste registo poderá visualizar todos os detalhes das suas encomendas e modificar os dados da sua conta pessoal.
Aceda à sua Área de Cliente e consulte o estado das suas encomendas, favoritos e muito mais. O registo é seguro e todos os seus dados são utilizados apenas para o normal processamento das suas compras e expedição (envios).
Na sua Área de Cliente poderá alterar os seus dados a qualquer momento. Deverá aceder ao menu e entrar na boutique online, introduzir as suas credencias de acesso e modificar os dados pretendidos.
Para qualquer questão ou dúvida poderá sempre contactar o Apoio ao Cliente através do número +351 220 991 144.
Caso esteja impossibilitado de aceder à sua conta, siga os seguintes passos:
1 - Confirme se os dados de acesso estão corretos (email e palavra passe).
2 - Caso se tenha esquecido da palavra-passe, aceda ao tópico "Recuperar" no menu "Entrar". Introduza o seu endereço de e-mail e, de seguida, irá receber uma e-mail de recuperação.
3 - Caso a dificuldade persista, entre em contacto com a nossa equipa. Para contactar-nos deve aceder ao menu "Contacte-nos" na Loja Online e reportar a sua dificuldade. Deve indicar a anomalia, a mensagem de erro e descrever quais foram os passos que fez para resolver o problema.
Caso surja algum tipo de dificuldade em aceder a loja online da Eugénio Campos Jewels, primeiro é necessário seguir alguns passos:
1. Obtenha a versão mais atualizado do seu sistema operativo (Windows, OSX) e motor de busca (Safari, Internet Explorer)
2. Caso a dificuldade persista, envie um email através da loja online no menu "contacte-nos" e informe quais são as dificuldades, mensagem de erro e os passos que seguiu para resolver o problema.
A nossa equipa será o mais célere possível a resolver a sua dificuldade.
Lamentamos que queira eliminar a sua conta na Eugénio Campos Jewels. Sendo essa a sua vontade, por favor envie um email para online@eugeniocampos.pt com o pedido.
Em caso de questões ou dúvidas relativamente à sua compra ou à sua conta pessoal da loja online, aceda ao menu "Contacte-nos" da loja online e utilize um dos meios de contacto.
A loja online Eugénio Campos faz envios para Portugal, comunidade europeia e resto do mundo.
Os métodos utilizados na loja online da Eugénio Campos Jewels são por Referência Multibanco, Cartão de Crédito e MB WAY.
Encomendas
Para realizar uma encomenda, primeiro deverá pesquisar e selecionar os artigos que pretende adquirir e acrescentar ao carrinho de compras.
Quando concluir a seleção de artigos, clique no comando do "Carrinho de Compras" e selecione "Finalizar Compra".
De seguida, confirme que todos os artigos estão corretos e preencha os dados solicitados de faturação, envio e pagamento.
Logo após a encomenda receberá um email de confirmação da encomenda.
A Eugénio Campos Jewels disponibiliza diferentes métodos de pagamento para realizar a sua encomenda, pode fazê-lo através de Referência Multibanco, MB Way, Cartão de Crédito e Paypal.
Todos os métodos de pagamento disponibilizados são seguros.
Depois de realizada a encomenda irá receber um email de confirmação no prazo de 24 horas. Este email vai conter as informações de compra, referência da encomenda, artigos selecionados e o valor total da compra. A sua encomenda só será expedida após a Eugénio Campos Jewels receber a confirmação de pagamento.
Lamentamos, mas após finalizada a compra não é possível alterar ou cancelar a encomenda.
Se pretender receber a fatura com uma morada de faturação diferente à associada à sua conta, deverá fazê-lo antes de finalizar a compra. Caso contrário, a Eugénio Campos Jewels não poderá realizar a alteração de morada de faturação.
Após concluída o processo de compra não é possível alterar a morada de entrega.
É possível que ao realizar uma encomenda, durante esse período, determinado artigo fique esgotado. Caso ocorra esta situação, antes de mais, pedimos desculpa e a Eugénio Campos Jewels compromete-se a fazer a substituição do artigo ou o cancelamento da encomenda, sendo o pagamento devolvido através do mesmo meio de pagamento utilizado para realizar a encomenda.
Pedimos desculpa pelo sucedido. Para reportar esta situação entre em contato com a Eugénio Campos Jewels na área “contacte-nos” da loja online.
A Eugénio Campos Jewels pode, a qualquer momento, proceder à alteração de preços dos artigos. Desta forma, não é possível o pedido de reembolso, em caso de diferença de valores.
A Eugénio Campos Jewels assegura a utilização dos mais recentes protocolos de segurança disponíveis no mercado.
Entregas
As nossas encomendas são enviadas através das transportadoras DPD e MRW e entregues na morada indicada na conta de cliente.
Consulte todas as condições aqui.
Normalmente, as encomendas seguem com serviço expresso 24 horas, podendo ir até 72 horas no caso de atrasos operacionais, para Portugal Continental e 3 a 5 dias úteis para os Arquipélagos da Madeira e Açores. As encomendas são enviadas sempre em serviços expresso, no entanto salvaguardamos sempre a possibilidade de atrasos motivados por constrangimentos governamentais, naturais ou operacionais.
Os artigos são embalados devidamente nos respectivos estojos da marca Eugénio Campos Jewels, acondicionados de forma a proteger os produtos mediante as normais exigências de transporte.
Após concluir a encomenda, irá receber um email de confirmação no prazo de 24 horas.
A Eugénio Campos Jewels compromete-se a comunicar com celeridade com o cliente todos os factos importantes que o permitam manter-se esclarecido e atualizado da sua encomenda.
Quando a sua encomenda for submetida com sucesso receberá um email de confirmação no prazo de 24 horas.
Sim, as encomendas realizadas através da DPD, CTT ou MRW possuem um código de seguimento para acompanhar a sua encomenda.
Devoluções & Trocas
Se por algum motivo não se encontrar satisfeito com a sua encomenda pode devolver os artigos no prazo de 14 dias ou realizar a troca em 30 dias, após a data da compra.
Para mais detalhes, por favor aceder a Trocas / Devoluções.
A devolução de artigos adquiridos em campanhas estão dependentes das condições da própria campanha. Caso não seja possível a devolução de artigos em promoção, será informado do mesmo.
Antes de proceder à devolução/troca da encomenda, deverá enviar um email para online@eugeniocamposjewels.com dando a indicação:
1. Referência da encomenda
2. Artigos que pretende devolver e a sua motivação
Após confirmação da recepção desta notificação deve proceder ao envio dos artigos por correio seguro para a seguinte morada:
- Eugénio Campos Jewels R. 28 de Janeiro 350 Frações F1/F2 4400-335 V. Nova de Gaia, Portugal
A equipa da Eugénio Campos Jewels irá enviar-lhe email com confirmação de chegada dos artigos e instruções seguintes do processo.
A Eugénio Campos Jewels não se responsabiliza por extravios e entregas danificadas no processo de entrega. A reclamação deverá ser dirigida à empresa intermediária de transporte.
Não é possível fazer trocas na Loja Online de compras adquiridas nos espaços oficiais da Eugénio Campos Jewels ou agentes autorizados.
Garantias & Assistências Técnicas
Os artigos da Eugénio Campos Jewels possuem uma garantia com a validade de 2 anos a partir da data de compra. Durante esse período os artigos com defeito de fabrico serão substituídos. Contudo, informamos que o mau uso e pouco cuidado dos artigos não são cobertos pela garantia.
Qualquer assistência dada requer uma análise prévia, caso a reparação requeira custos o cliente será informado com antecedência.
Não está incluído na garantia: extravio, roubo, deterioração, oxidação, defeitos causados por golpes, incluindo deformações originadas pelo uso diário e/ou, conservação e limpeza não adequados, negligência, manuseamento indevido, modificações do produto original, reparações não autorizadas pela marca, acidentes ou o normal desgaste.
Ter cuidado com as joias é essencial para aumentar a sua durabilidade.
A Eugénio Campos Jewels acredita que as joias podem ser eternas e, para que isso seja possível, existem alguns cuidados a ter para que as suas joias o acompanhem ao longo da sua vida.
Como preservar as joias
Para manter a durabilidade e brilho das suas joias é essencial ter em conta que a humidade e a transpiração podem provocar corrosão, por isso é importante evitar usar as joias na altura do banho, na sauna e durante o exercício físico. Convém ter cuidado com a maquilhagem, cremes, perfumes e produtos químicos porque podem embaciar as joias.
Guarde as suas joias num local seco, caso viva num local com muita humidade, guarde as joias embrulhadas num papel de seda num recipiente vedado para evitar a oxidação.
Evite guardar as suas joias todas juntas ou utilizá-las em atividades que possam comprometer a sua integridade, tais como: dormir, atividades contacto físico ou outras.
Joias em prata
Apesar da sua durabilidade a prata, dependendo do uso, tende a ganhar manchas e reage ao ar e a químicos. Para evitar estas situações, é essencial que se faça um polimento regular com um pano de flanela para manter o seu brilho.
Joias em Ouro
Para manter o brilho e a elegância das joias em ouro a forma mais simples é limpar com sabão líquido com PH neutro e água morna. Utilize uma escova pequena e macia e para as zonas mais difíceis de limpar pode utilizar uma escova de dentes.
As imagens apresentadas na loja online da Eugénio Campos Jewels representam os artigos o mais próximo possível do original. Como muitos dos artigos tem pedras e material trabalhado à mão poderá existir algumas diferenças. É preciso ter em conta que a cor das joias pode ser diferente dependendo do ecrã do computador, telemóvel ou tablet.
Dependendo da situação, é possível que as joias tenham reparação. Caso pretenda reparar alguma joia, entre em contato através do menu "Contacte-nos".
Caso tenha adquirido artigos na Loja Online da Eugénio Campos Jewels e que os mesmos precisem de assistência técnica e não tenha em sua posse o talão de compra, poderá confirmar os seus dados e adquirir a 2º via do talão contactando-nos.
Campanhas de Promoções, Descontos e Ofertas
As compras de artigos em campanha (promoção, desconto ou oferta) são válidas mediante a sua apresentação na boutique online. Todos as campanhas têm limite de stock e podem ser alteradas as condições mediante o livre arbítrio da Eugénio Campos Jewels. No caso de erros ortográficos, preços, stock ou em outros dados, a Eugénio Campos Jewels reserva o direito de cancelar a encomenda do utilizador.
A Campanha EC WEEK é válida só e apenas durante o dia 15 de julho de 2021, incluindo desconto de 15% na compra de 2 ou mais artigos, a incidir sobre o subtotal em carrinho de compras. Esta campanha é exclusiva para compras de artigos através do website www.eugeniocamposjewels.com. No caso de rutura de stock de artigo e impossibilidade de envio, será emitido voucher para descontar numa próxima compra ou devolvido o valor por transferência bancária. Os direitos do consumidor são assegurados pela política proativa da Eugénio Campos Jewels.
As compras de artigos em campanha (promoção, desconto ou oferta) são válidas mediante a sua apresentação na boutique online. Todos as campanhas têm limite de stock e podem ser alteradas as condições mediante o livre arbítrio da Eugénio Campos Jewels. No caso de erros ortográficos, preços, stock ou em outros dados, a Eugénio Campos Jewels reserva o direito de cancelar a encomenda do utilizador.
As campanhas de descontos (Winter Sale, Weekend Sale, Summer Sale, Spring Sale) são válidas de acordo com as datas divulgadas nas redes sociais e na loja online, incluindo esta descontos em artigos assinalados. No caso de rutura de stock de artigo e impossibilidade de envio, será emitido voucher para descontar numa próxima compra ou devolvido o valor por transferência bancária. Os direitos do consumidor são assegurados pela política proativa da Eugénio Campos Jewels.
A campanha Spring Sale é válida de 14 a 20 de junho de 2021, incluindo descontos até 20% (sobre o preço de venda original) em artigos assinalados em www.eugeniocamposjewels.com. A campanha é válida até rutura de stock dos artigos selecionados (identificados no site) ou mediante intenção e iniciativa da Eugénio Campos Jewels. No caso de rutura de stock de artigo e impossibilidade de envio, será emitido voucher para descontar numa próxima compra ou devolvido o valor por transferência bancária. Os direitos do consumidor são assegurados pela política proativa da Eugénio Campos Jewels.
A campanha Summer Sale é válida de 12 a 30 de setembro de 2021, incluindo desconto, em carrinho de compras, de 15% na compra de 2 ou mais artigos da coleção Summer Vibes em www.eugeniocamposjewels.com/pt/mulher/colecoes/summer-vibes. A campanha é válida até rutura de stock dos artigos selecionados (identificados no site) ou mediante intenção e iniciativa da Eugénio Campos Jewels.No caso de rutura de stock de artigo e impossibilidade de envio, será emitido voucher para descontar numa próxima compra ou devolvido o valor por transferência bancária. Os direitos do consumidor são assegurados pela política proativa da Eugénio Campos Jewels.
As Campanhas de Give Away ou Vouchers de desconto em compras implicam a aceitação das condições comerciais da Eugénio Campos Jewels. Os valores de oferta, entregues virtualmente através de Voucher para descontar na loja online, apenas podem ser descontados em compras de valor superior ao valor oferecido. No caso de Vouchers com percentagem de desconto em compras, este apenas poderá ser descontado em compras (total carrinho compras) de valor igual ou superior a 29,90 €.
As Campanha de Desconto de 10% na compra de 2 ou mais artigos é válida de 25 de outubro a 7 de novembro de 2020, incluindo desconto sobre o subtotal dos artigos em carrinho de compras e, ainda, a extensão do direito de troca até 31 de dezembro de 2020. Esta campanha é exclusiva para compras de artigos em stock em www.eugeniocamposjewels.com. No caso de rutura de stock de artigo e impossibilidade de envio, será emitido voucher para descontar numa próxima compra ou devolvido o valor por transferência bancária. Os direitos do consumidor são assegurados pela política proativa da Eugénio Campos Jewels.
A campanha de promoções Black Friday é válida apenas de 27 de novembro a 2 de dezembro de 2020, incluindo descontos de até 30% em joias selecionadas em www.eugeniocamposjewels.com. No caso de rutura de stock de artigo e impossibilidade de envio, será emitido voucher para descontar numa próxima compra ou devolvido o valor por transferência bancária. Os direitos do consumidor são assegurados pela política proativa da Eugénio Campos Jewels e pelas regras presentes nestes Termos e Condições.
A Campanha de descontos Sweet August é válida apenas de 22 de agosto a 4 de setembro de 2021, incluindo desconto em carrinho de compras de 10% na compra de 2 ou mais artigos em em www.eugeniocamposjewels.com. No caso de rutura de stock de artigo e impossibilidade de envio, será emitido voucher para descontar numa próxima compra ou devolvido o valor por transferência bancária. Os direitos do consumidor são assegurados pela política proativa da Eugénio Campos Jewels e pelas regras presentes nestes Termos e Condições.
Política de Gestão de Qualidade
A Política de Gestão da Qualidade pela Eugénio Campos, evidencia o comprometimento da Gerência na implementação dos requisitos de Gestão da Qualidade decorrentes da NP EN ISO 9001. A compreensão e adequação da Política, bem como a evolução do Sistema de Gestão são analisados com base num conjunto de objetivos.
Missão
Criar coleções de joalharia com design exclusivo e intemporal.
Valores
- Intemporalidade: foco e comprometimento na criação de joias de design e valor intemporal
- Estética: visão estética como parte integrante da experiência interna e externa
- Inovação: mentalidade proativa no acompanhamento das tendências do setor da moda
- Integridade: comprometimento com processos consistentes, transparentes e profissionais
- Dedicação: comprometimento para com os pilares de liderança da marca
Cultura
A Eugénio Campos Jewels representa história e exclusividade.
A marca é reconhecida pelas suas criações inovadoras e intemporais em Portugal e nos vários cantos do mundo.
Temos consistência, dinâmica e motivação de equipa.
Todos trabalham com a mesma paixão, dedicação e seriedade.
Paixão – Processo Criativo
Metais Nobres – Materiais utilizados
Mestres Portugueses – Artesãos
Aposta no Serviço pós-Venda
PORTO
BRAGA
SANTÁREM
VIANA DO CASTELO
FARO
LISBOA
AÇORES
SETÚBAL
PORTALEGRE
AVEIRO
VISEU
COIMBRA
CASTELO BRANCO
MADEIRA
LEIRIA
SANTARÉM
BRAGANÇA
GUARDA
VILA REAL
LOJAS OFICIAIS
Fancy Figure - Paredes
Av. Eng. Adelino Amaro da Costa-Modelo Continente Rebordosa
4585-343 Paredes
Portugal
Ourivesaria Júlio Costa e Filhos
Rua António Barroso, 78
4750-328 Barcelos
Portugal
Ourivesaria Júlio Costa e Filhos
Centro Comercial do Terço, loja 22 3
4750-000 Barcelos
Portugal
Ourivesaria Júlio Costa e Filhos
Av. Combatentes da Grande Guerra, nº82 R/C
4750-279 Barcelos
Portugal
Giftseason - Rio Maior
Rua Serpa Pinto, 59-61
2040-249 Rio Maior
Portugal
Ourivesaria D’Prata
Largo Instituto Histórico de Minho, 2
4900-522 Viana do Castelo
Portugal
Giftseason - Vilamoura
The Lake Resort, Praia da Falésia - Apartado 811
8126-910 Vilamoura
Portugal
Ourivesaria Costa Ribeiro
Rua Irmão Martinho Corral Alcaide
4755-054 Barcelos
Portugal
3000 Jóias
Rua 25 de Abril, 76
4420-356 S. Cosme / Gondomar
Portugal
Vecchio
C.C. Minho Center, Loja 44b
4715-249 Braga
Portugal
Ourivesaria Pinheiro - Paços Ferreira
Rua Ferrara Plaza, 36 Shopping Ferrara Plaza - Loja 1.2 Carvalhosa
4590-073 Paços de Ferreira
Portugal
Espaço Exibicionista
Rua Dona Estefania, Loja 157 C
1000-154 Lisboa
Portugal
Ourivesaria José Araújo
Rua Serpa Pinto, 9 Santa Cruz da Graciosa
9880-386 Açores
Portugal
Lapide Azul
Av. Da Liberdade, 758 r/c Loja1
4560-354 Penafiel
Portugal
Ourivesaria Rubi - Penafiel
Av. Sacadura Cabral, 155
4560-480 Penafiel
Portugal
Joalharia Naná - Amarante
Rua António Carneiro, 134
4600-012 Amarante
Portugal
Joalharia Naná - Lixa
Rua das Victórias, Centro Comercial Vila Nova, Loja 10
4615-691 Borba de Godim
Portugal
Silverland Jewellery - Torre da Marinha
Rua Gil Vicente,18 - C.C. Piscinas Loja 10
2840-437 Arrentela
Portugal
Silverland Jewellery - Sesimbra
Av. da Liberdade 2
2970-635 Sesimbra
Portugal
Silverland Jewellery - Arrentela
Av. Libertadores de Timor Loro Sae
2840-293 Arrentela
Portugal
Ourivesaria Pedroso
Rua Doutora Paula Borba, 79
2904-528 Setúbal
Portugal
Ourivesaria Parra - Largo António José Lourinho
Largo António José Lourinho n9
7300-088 Portalegre
Portugal
Ourivesaria Parra - Rua de Olivença
Rua de Olivença, 26
7320-134 Portalegre
Portugal
Atlantis Ourivesaria
Rua Miguel Bombarda, 266
2830-289 Barreiro
Portugal
Atlantis Ourivesaria
Forum Barreiro, Loja 1.50
2830-364 Barreiro
Portugal
Norte Joias
R. Sara Afonso, Piso 0 Lj 0,614
4460-841 Sra. da Hora
Portugal
Senzi
C.C. Parque Nascente - Loja 443
4435-128 Porto
Portugal
Senzi
C. C. Via Catarina Rua de Santa Catarina, 312 A 350
4000-443 Porto
Portugal
Silver House
Centro Comercial Glicinias, Loja 32
3810-498 Aveiro
Portugal
Santos Jóias
Av. Fernando Augusto Oliveira, Sector 7 - Lote 12
3800-540 Cacia
Portugal
Ourivesaria Peixoto Jóias - Marco de Canaveses
Rua Amália Rodrigues, 188
4630-420 Marco de Canaveses
Portugal
Santos Jóias
Aveiro Shopping Center Estr. da Taboeira, Esgueira
3800-901 Esgueira
Portugal
Carla Jóias
Rua Sacadura Cabral, Lote 31 - Loja 1
2775-626 Carcavelos
Portugal
Estilo e Fantasia - Felgueiras
Av. Dr. Leonardo Coimbra, Edifício Bibiana
4610-105 Felgueiras
Portugal
Je Suis Joias - Trofa
Rua Júlio Dinis, 21 - R/C S. M. Bougado
4785-330 Trofa
Portugal
Afectus Joias
Rua De Mibe, Loja 3 C.C.Eleclerc
4815-169 Lordelo / Guimarães
Portugal
Pereirinha - Mangualde
Largo do Rossio 139
3530-133 Mangualde
Portugal
Feitio Jóias
Rua Prof. Dr. Costa Simões, 4
3050-337 Mealhada
Portugal
Feitio Jóias
Rua Dr. Alexandre Seabra Edf. Rosa, Loja A
3780-230 Anadia
Portugal
Feitio Jóias
Freixial Shopping, Loja 13
3060 Cantanhede
Portugal
Góis Time & Secrets
Rua Gen. Humberto Delgado, 207-211 112
3030-327 Coimbra
Portugal
Góis Time & Secrets - Coimbra Shopping
C.C. CoimbraShopping, Loja 201, Avenida Mendes da Silva
3030-193 Coimbra
Portugal
Góis Time & Secrets - Forum Coimbra
Forum Coimbra - Loja 1.57 Av. José Bonifácio de Andrade e Silva, 1
3044-520 Coimbra
Portugal
Góis Time & Secrets - Almedina
Almedina Rua Ferreira Borges, 71/73
3000-180 Coimbra
Portugal
Tons de Prata - Fafe
Praceta Egas Moniz, Loja 5
4820-157 Fafe
Portugal
Jóias do Rei - Guimarães Shopping
Guimarães Shopping, Loja 211
4810-106 Guimarães
Portugal
Barca D'Ouro - Maia
R. Simão Bolívar 83, CC Venepor Loja 9
4470-214 Maia
Portugal
Ourivesaria Teles
Rua Direita, 49-SE
9700-066 Angra do Heroísmo
Portugal
Ourivesaria Pinho e Pinho - Vale de Cambra
Av. Camilo Tavares Matos, 295
3730-240 Vale de Cambra
Portugal
Veritas Jóias - Famalicão
Rua Narciso Ferreira, 41- Loja 2
4760-105 Vila Nova de Famalicão
Portugal
El Corte Inglés - Gaia
Av. da República, 1435
4430-999 Vila Nova de Gaia
Portugal
Relojoaria Sem Rival
Rua da Graca, 32
1170-170 Lisboa
Portugal
Ana Joalheiros - Oeiras Parque
C.C. Oeiras Parque, Loja 1141/42
2770-219 Paço de Arcos
Portugal
Ana Joalheiros - Odivelas Parque
C.C. Odivelas Parque, Loja 1074
2675-626 Odivelas
Portugal
Ana Joalheiros - Campo Pequeno
Centro de Lazer do Campo Pequeno Loja 120
1000-082 Lisboa
Portugal
Ourivesaria Varelas - Santa Maria da Feira
Largo de Camoes, 17
4520-170 Santa Maria da Feira
Portugal
Sissi Joias
Rua 5 de Outubro, 2420
4430-797 Avintes
Portugal
Ourivesaria Chave Perfeita
R João Carlos Abrunhosa, 51
6000-239 Castelo Branco
Portugal
Isa Joias
Av Jose Inacio Areiras - Edf. Mini Preço Loja 4
4740-574 Esposende
Portugal
Perolamar
Galerias Comerciais S. Sebastião, Loja 8
2655-319 Ericeira
Portugal
Ourivesaria Coral
Rua Joaquim Pires de Lima, 5
4200-349 Porto
Portugal
Ouriginal
Largo dos Artistas, 13
4480-710 Vila do Conde
Portugal
Nélio Abreu joias
R do Frigorifico, 6
9050-448 Funchal
Portugal
Ourivesaria Passos
Av D Joao IV - CC Villa Loja 30
4810-286 Guimarães
Portugal
Ourivesaria Louro
CC Torre das Flores, Loja 17
2795-024 Linda-a-Velha
Portugal
Ourivesaria Oliveiras
Rina Shopping - Lugar da Rina
maria.filipa.oliveira@gmail.com Lamego
Portugal
Ourivesaria Opala
R das Rosas Silvestres, 63 R/C
2430-170 Marinha Grande
Portugal
Ouroptica
R Nossa Senhora da Conceição, 21
2200-392 Abrantes
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Shanti Joalharia
Av S. Gonçalo 971 R/C
4810-525 Guimarães
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Exacta Joias
Av Sacadura Cabral, 225
4560-480 Penafiel
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Ana Joalheiros - Amadora
C.C. UBBO, Loja 1144+45
2650-504 Amadora
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R. Manuel Monteiro Velho Arruda, 91 A
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Ourivesaria Pimentel
Rua de Jesus, 18
9760-478 Praia da Vitória
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Ourivesaria Alquimia - S. João Madeira
Rua Dr S Carneiro 128
3700-254 São João da Madeira
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Ourivesaria Suiça
Rua António Alegria, 239
3720-234 Oliveira de Azeméis
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Ourivesaria Carlos Carvalheiro
Av Visconde de Salreu, 30
3860-389 Estarreja
Portugal
Fórum Joias
C.C. DOLCE VITA OVAR, LJ 50
3880-105 Ovar
Portugal
Ourivesaria Esteves
Av 25 de Abril
4540-118 Arouca
Portugal
Ourivesaria Mário Dias
RUA DOS CAPELISTAS, NR. 64
4710-237 Braga
Portugal
Ourivesaria Time to Smile
C.C. Continente, Lugar do Bouro
4740-010 Esposende
Portugal
Ourivesaria Apuliense
Rua do Acude 1
4740-051 Apúlia
Portugal
Ourivesaria Diana - Caldas das Taipas
Pr. Doutor João Antunes Guimarães C.C Passerel Loja 1
4805-121 Caldas das Taipas
Portugal
Jaheste Joalheiros - Mogadouro
Avenida do Sabor, 93 A
5200-000 Mogadouro
Portugal
Santos Joias
Largo Manuel Pinto Azevedo, 1
5340-219 Macedo de Cavaleiros
Portugal
Ourivesaria Ferjoia
R. Prof. António Ribeiro Garcia de Vasconcelos
3400-132 Oliveira do Hospital
Portugal
Carlos Ferreirinha Joalheiros
Rua de Santo António 21
8000-282 Faro
Portugal
Ourivesaria Elsa Santos
Praça da República 102
8100-221 Loulé
Portugal
Moderna Joalheiros
Largo João de Almeida 26C
6300-695 Guarda
Portugal
Ourivesaria António Gomes
Rua 25 de Abril, 18
6360-329 Celorico da Beira
Portugal
Ourivesaria Moderna
Largo do Pelourinho 3
6420-000 Trancoso
Portugal
Ourivesaria Mendes
Av Nossa Senhora da Guia, 90
3105-089 Guia
Portugal
Moises Joalheiros
Av Herois de Angola 73
2400-154 Leiria
Portugal
Ourivesaria Opala Market
Rua das Portas Verdes, 2 Loja 12
2430-309 Marinha grande
Portugal
Alfeijoias Ourivesaria
Rua 25 de Abril, 121
2460-162 Alfeizerão
Portugal
Ourivesaria Arco-Íris
Centro Comercial Apolo, Loja 11 Av Júlio Dinis 70 10-A
1069-216 Lisboa
Portugal
Ourivesaria Nogueira & Sousa
Rua Braamcamp 74
1250-051 Lisboa
Portugal
Júlio Ourivesarias
Rua João da Silva Marques 12
2530-159 Lourinhã
Portugal
REGINA & CLAUDIA, LDA
RUA ALVES REDOL, 23
2600-099 Vila Franca de Xira
Portugal
Ourivesaria Luísa Jesus
AV.D.AFONSO HENRIQUES GALERIAS DA VILLA LOJA 7
2630-232 Arruda dos Vinhos
Portugal
Ourivesaria Plácido
Rua Cândido dos Reis, 61
2630-233 Arruda dos Vinhos
Portugal
Ourivesaria Sonho - Loures
Centro Comercial Pingo Doce Loja 5
2670-356 Loures
Portugal
Ourivesaria Símbolos Determinantes
C.C.PORTELA - LOJA 34-B - R/CH
2685-223 Portela
Portugal
Catarino Joias e Relógios - Alfragide
Alegro Shopping Avenida dos Cavaleiros 60
2790-045 Carnaxide
Portugal
Ourivesaria Gomes
R. Sebastião José de Carvalho e Melo, 39
2750-001 Cascais
Portugal
Ourivesaria Rosa
Rua José Relvas, 89 D
2775-222 Parede
Portugal
Ourivesaria Orquídea
Rua da Queimada de Cima, 39
9000-002 Funchal
Portugal
Ourivesaria Aurigem
Largo do Chafariz, 18 R/C
9000-070 Funchal
Portugal
Ourivesaria Pita
Rua do bom Jesus, 28A
9050-028 Funchal
Portugal
Ourivesaria Figueira - Ponta do Sol
Rua Príncipe D. Luis, 2-4
9360-218 Ponta do Sol
Portugal
Lídia Joias
Rua dos Clérigos, 9-13
4050-205 Porto
Portugal
Ourivesaria Albina Delindro
PRACA MOUZINHO DE ALBUQUERQUE, 126
4100-359 Porto
Portugal
Ourivesaria Golden Whisper
Rua do Freixo, 1735
4300-430 Porto
Portugal
Zerus Jewellery - Arrábida Shopping
Praceta Henrique Moreira, 244 Loja 1.51
4400-346 Vila Nova de Gaia
Portugal
Ourivesaria Gaya
GaiaShopping Loja 246 Av dos Descobrimentos 549
4404-503 Vila Nova de Gaia
Portugal
Ourivesaria Alice - Sandim
Rua Outeiro Vegide 68
4415-852 Sandim
Portugal
Ourivesaria do Cruzeiro
Rua Rodrigues de Freitas, 1422
4445-635 Ermesinde
Portugal
Jade Joias - Póvoa de Varzim
Av Mouzinho de Albuquerque 247
4490-409 Póvoa de Varzim
Portugal
Ourivesaria Tavares Araújo - Póvoa de Varzim
Rua da Junqueira, 22
4490-519 Póvoa de Varzim
Portugal
Ourivesaria Trésor - Alpendurada
Rua da Tapadinha Loja 1 3A
4575-052 Alpendurada
Portugal
Ourivesaria Paredes
Rua Sra da Guia 31
4580-021 Paredes
Portugal
Buy The Time - Lousada
R Lúcia Lousada 311
4620-030 Lousada
Portugal
Ourivesaria Andrade & Pinto - Santo tirso
Rua Sousa Trepa, 45
4780-554 Santo Tirso
Portugal
Ourivesaria Helena Costa e Silva
Av General Norton de Matos 25
2300-438 Tomar
Portugal
Ourivesaria Gomes & Gois - Almada
Praça Movimento das Forças Armadas, 7
2800-171 Almada
Portugal
Ourivesaria Miranda
Rua dos Pescadores, 35 E/F
2825-388 Costa da Caparica
Portugal
Ourivesaria Ana Pinto Gomes - Mazedo
Urbanização da Boavista, Edf jardim da Oliveira
4950-275 Mazedo
Portugal
Ourivesaria e Ótica Manso - Arcos de Valdevez
Rua Conselheiro Pedro Brito, 66
4970-445 Arcos de Valdevez
Portugal
Ourivesaria Rocha - Ponte de Lima
Centro Comercial Rio Lima, Loja 22
4990-000 Ponte de Lima
Portugal
Montra de Ponteiros - Murça
Rua Militão Bessa Ribeiro S/N
5090-139 Murça
Portugal
Cidália Joalheiros - Valpaços
Av Luís Castro Saraiva Edf. Rossio Loja 14
5430-491 Valpaços
Portugal
Joia do Nilo - São João Pesqueira
Av Marques de Soveral, 61 A
5130-321 São João da Pesqueira
Portugal
Pereirinha - Tondela
Galeria Continente Bom Dia, Loja 2 R. Combatentes Ultramar
3460-591 Tondela
Portugal
Pereirinha - Continente Viseu
Galeria Continente Viseu Loja 7 Av. Bélgica 150
3510-150 Viseu
Portugal
Pereirinha - Centro
Rua Direita 25
3500-117 Viseu
Portugal
Pereirinha - Palácio do Gelo
Palácio do Gelo Shopping Loja 210 Rua do Palácio do Gelo 3
3500-606 Viseu
Portugal
Ourivesaria Rubi - Leiria
Centro Comercial Maringá, Loja 10
2401-901 Leiria
Portugal
Doro Joias
Mar Shopping Loja 0.102 Av Dr Oscar Lopes
4450 Matosinhos
Portugal
Barca D'ouro - CC Maia Jardim
CC Maia Jardim Loja 1
4475-451 Nogueira
Portugal
Barca D'Ouro Plus - Mira Maia Shopping
CC Mira Maia Loja 0.086
4470-274 Maia
Portugal
Boutique Eugénio Campos Jewels - Porto
Rua das Flores, 141
4050-263 Porto
Portugal
Boutique Eugénio Campos Jewels - Lisboa
Av da Liberdade, 138
1250-096 Lisboa
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Eugénio Campos, Lda tem como prioridade a proteção dos seus direitos. Pretendemos garantir e manter uma relação de total confiança e transparência, característica da política da empresa ao longo dos anos e à qual dedicamos especial cuidado e atenção.
Introdução
Os presentes Termos e Condições regulam e aplicam-se à formalização da compra, venda e encomenda de artigos da Eugénio Campos, Lda (daqui para a frente designado de Eugénio Campos Jewels) realizadas por um indivíduo (doravante designado por "Utilizador") no website www.eugeniocamposjewels.com (doravante designado por “Website").
A apresentação, a venda e o fornecimento de artigos ficam à inteira responsabilidade da Eugénio Campos Jewels. Empresa sediada na Rua 28 de Janeiro 350 Frações F1/F2, com o código-postal 4400-335 do concelho de Vila Nova de Gaia. Portadora do NIPC: 503655155, capital social de 500.000,00 € e contacto telefónico 22 379 00 26 / 22 379 00 27.
No caso do Utilizador necessitar de qualquer tipo de esclarecimento, pode realizá-lo através do Website na área Contacte-nos ou enviar um email para: online@eugeniocamposjewels.com
A utilização do Website e compra de artigos à Eugénio Campos Jewels admitem a aceitação dos Termos e Condições por parte do Utilizador. A Eugénio Campos Jewels admite que o Utilizador leu, compreendeu e tomou total conhecimento dos trâmites aqui presentes.
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Informa-se, que o contrato apenas será aceite e legalmente válido para Utilizador com capacidade de exercício.
Registo no Website
A realização de uma compra no Website implica o registo e preenchimento obrigatório dos dados do Utilizador.
Após realização do registo, o Utilizador tem e pode aceder a todos os seus dados através da sua conta pessoal, tendo total liberdade de alteração. O registo e acesso implica a total aceitação dos Termos e Condições por parte do Utilizador.
Os Artigos Eugénio Campos Jewels
Os artigos expostos e comercializados no Website da Eugénio Campos Jewels estão catalogados nas respetivas categorias de produto e coleções. Em cada página de produto é possível visualizar as descrições e dados técnicos do mesmo.
A Eugénio Campos Jewels compromete-se a assegurar que os artigos comercializados no website estejam disponíveis, permitindo ao cliente obter esta informação. No caso de rotura de stock e na impossibilidade de existir uma compra ou envio imediatos, o cliente será informado de forma célere.
Os preços estipulados representam o valor unitário que inclui todos os impostos aplicáveis. As entregas postais poderão ter um valor acrescentado que fica a cargo do cliente e esse mesmo valor é apresentado antes da conclusão da compra.
Processo de compra
No processo de realização de uma compra no Website pelo Utilizador, este deverá criar uma conta, registando-se e introduzindo todos os dados solicitados.
Posterior ao registo, o Utilizador poderá avançar no processo de compra adicionando os artigos pretendidos ao carrinho de compras virtual (“O Seu Carrinho”). No carrinho de compras virtual o Utilizador tem sempre a possibilidade de modificar a quantidade, os artigos pretendidos (adicionar ou eliminar).
Para concluir a compra, o Utilizador deverá selecionar o comando "Proceder ao Pagamento" e inserir os dados solicitados referentes à encomenda, faturação, expedição e pagamento.
A inserção de dados incorretos ou incompletos impedem o processo da encomenda, não assumindo a Eugénio Campos Jewels qualquer prejuízo devido a tais ações.
Detalhes a ter em conta para uma correta conduta do utilizador:
Verificar os artigos inseridos e a sua respetiva quantidade;
Selecionar a morada de entrega, caso o Utilizador selecione a opção de entrega ao domicílio, ou confirmar qual o agente autorizado onde pretende levantar a encomenda;
Confirmar o valor total de encomenda e seleção do método de pagamento;
Antes de finalizar a compra, confirmar o valor global da encomenda incluindo despesas de envio;
Após a confirmação dos dados e do valor global da encomenda, para concluir a compra o cliente deverá aceitar os Termos e Condições.
O cliente pode acompanhar as compras realizadas através da "Área de Cliente".
Processo de Pagamento e Faturação
A Eugénio Campos Jewels disponibiliza diferentes métodos de pagamento, incluindo cartão de crédito, MB Way, referências multibanco e transferência bancária.
Os processos de pagamento são intermediados pela empresa Easypay - Instituição de Pagamento Lda à Eugénio Campos Jewels.
A Eugénio Campos Jewels garante a total segurança e confidencialidade dos dados fornecidos, sendo os detalhes do cartão utilizado para pagamento transmitidos via certificado SSL de forma encriptada.
Por forma a evitar fraudes nas transações e pagamentos operados através do website, a Eugénio Campos Jewels adota mecanismos preventivos e sofisticados que analisam características das compras que se apresentem ser fraudulentas.
Para assegurar que uma transação não é fraudulenta, a Eugénio Campos Jewels poderá solicitar informações adicionais ou a disponibilização de dados complementares.
No caso do Utilizador recusar em disponibilizar tais informações adicionais, a Eugénio Campos Jewels reserva o direito de não prosseguir com a compra ou aceitar a encomenda.
É do conhecimento do Utilizador que mesmo que a Eugénio Campos Jewels utilize mecanismos e sistemas tecnológicos avançados, poderá existir erros por parte do sistema. Caso isso ocorra, o Utilizador pode entrar em contacto com a Eugénio Campos Jewels através dos meios fornecidos nestes Termos e Condições.
Relativamente aos pagamentos via cartão de crédito, a conclusão da compra só irá ocorrer no momento em que se verifique o respetivo crédito. Caso a transação seja rejeitada pelo banco a compra será cancelada automaticamente.
Se o valor cobrado resultar de uma operação fraudulenta ou do uso indevido por terceiros do número de cartão do cliente, pode solicitar o cancelamento imediato da cobrança através do envio de um e-mail para online@eugeniocamposjewels.com . Assim que se verificar que a compra foi fraudulenta, a Eugénio Campos Jewels efetuará o reembolso do montante respectivo.
Caso se verifique que a operação alegadamente fraudulenta foi efetivamente desencadeada pelo cliente e este exigir o cancelamento da mesma, deverá compensar a Eugénio Campos Jewels dos danos resultantes do respetivo cancelamento.
Na fatura a emitir serão consideradas as informações disponibilizadas pelo cliente, a discriminação dos preços dos artigos adquiridos, o valor dos portes e o IVA aplicável, não sendo em qualquer caso possível a alteração dos dados constantes da mesma.
Na eventualidade do utilizador não efetuar (de forma válida e irrefutável) o pagamento ao fim de 24 horas, a Eugénio Campos Jewels reserva-se ao direito de cancelar a encomenda.
Confirmação da encomenda
A compra será concluída assim que o Utilizador clicar no campo "Finalizar Compra" e será confirmada através de um envio de email por parte da Eugénio Campos Jewels no prazo de 24 horas, formalizando com isto o contrato de compra e venda dos artigos comprados.
No email de confirmação será indicado o número da encomenda que o Utilizador deverá utilizar em qualquer comunicação que pretenda manter com a Eugénio Campos Jewels. O número de encomenda é obrigatório para indicar eventuais alterações ou incorreções à encomenda. Os eventuais encargos decorrentes de incorreções não denunciadas em tempo oportuno, serão suportados exclusivamente pelo Utilizador.
Caso um ou mais dos artigos encomendados pelo Utilizador não se encontrem disponíveis, a Eugénio Campos Jewels notifica o cliente sobre a respetiva indisponibilidade.
Expedição e Entrega
O Utilizador ao realizar a sua encomenda pode usufruir das seguintes modalidades:
- Entregar ao domicílio – Nesta opção pode optar pelo serviço DPD Home, com entrega de 24 horas a 48 horas úteis, ou pelo serviço MRW URGENTE, com entrega até às 14h do dia útil seguinte. No caso de envios para as ilhas, estes são realizados por CTT Registado com entrega entre 3 a 5 dias úteis.
- Entrega Pick Up: escolha um ponto Pick Up (Shop) por todo os país e levante a sua encomenda de forma segura e prática. Após realizar a compra, receberá um email e/ou SMS com o código para seguir a sua encomenda.
O prazo de entrega dos artigos é habitualmente de 24 a 72 horas, podendo contudo sofrer atrasos derivado de dificuldades no processo logístico, atrasos da transportadora ou por motivo de rutura de stock.
Todos os envios e expedições de encomendas são efetuados para Portugal Continental, Arquipélago da Madeira e Arquipélago dos Açores, não sendo aceites como domicílio de entrega Apartados Postais.
No ato de entrega por parte da transportadora, esta deverá apresentar um comprovativo de receção para ser assinado pelo Utilizador ou pela pessoa que se encontre devidamente autorizada para rececionar a encomenda. Presumindo-se, para todos os efeitos, que qualquer pessoa que se encontre no local de entrega indicado pelo Utilizador tem poderes para rececionar a encomenda. É da responsabilidade do Utilizador a garantia de presença na morada de pessoa própria para a receção da enomenda.
As despesas de envio são da responsabilidade do Utilizador, variando entre países. A Eugénio Campos Jewels terá sempre a legitimidade e possibilidade de isentar o utilizador de custos de portes de envio.
As encomendas são, normalmente, entregues entre 24 a 72 horas úteis em Portugal Continental e 5 a 6 dias úteis nos Arquipélagos, desde que o pagamento tenha sido efetuado até às 14h do dia em que a encomenda tenha sido submetida e salvo situações derivadas de dificuldades logísticas, atrasos da transportadora ou rutura de stock.
Por fim, a Eugénio Campos Jewels utiliza como transportadoras as empresas CTT, DPD, MRW e DHL, empresas de prestação de serviços expresso.
Campanhas, Promoções e Descontos
A Eugénio Campos Jewels reserva-se o direito de articular as suas campanhas, promoções ou descontos (de agora em diante designadas de Ações) mediante o país de destino a que se estrategicamente se direcionam.
As Ações estão sujeitas às condições indicadas para cada promoção individual, bem como aos presentes Termos e Condições de venda, reconhecendo o Utilizador que em caso de conflito prevalecerão as regras aplicáveis às condições específicas da Ação em vigor.
Caso uma Ação tenha como objetivo a oferta de algum bem ou produto e o Utilizador exerça o seu direito de resolução ou devolução do produto adquirido, o ato implica igualmente a devolução do produto de oferta.
As ofertas recebidas não podem ser vendidas ou cedidas a terceiros pelo Utilizador com o intuito de obter, direta ou indiretamente, um lucro económico.
O Utilizador pode renunciar a oferta gratuita, não podendo, contudo, requerer ou obter qualquer compensação pela renúncia da mesma.
No decorrer das várias Ações, apenas é considerada o usufruto da mesma após o efetivo pagamento da encomenda dentro de um período máximo de 24 horas. Ainda, informa-se, que no decorrer de Ações, as entregas poderão sofrer atrasos.
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As campanhas de descontos (Winter Sale, Weekend Sale, Spring Sale, Summer Sale) são válidas de acordo com as datas divulgadas nas redes sociais e na loja online, incluindo descontos em carrinho ou em artigos assinalados. No caso de rutura de stock de artigo e impossibilidade de envio, será emitido voucher para descontar numa próxima compra ou devolvido o valor por transferência bancária. Os direitos do consumidor são assegurados pela política proativa da Eugénio Campos Jewels.
A Campanha Spring Sale é válida de 14 a 20 de junho de 2021, incluindo descontos nos artigos assinalados em www.eugeniocamposjewels.com . No caso de rutura de stock de artigo e impossibilidade de envio, será emitido voucher para descontar numa próxima compra ou devolvido o valor por transferência bancária. Os direitos do consumidor são assegurados pela política proativa da Eugénio Campos Jewels e pelas regras presentes nestes Termos e Condições.
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A Campanha de promoções Black Friday é válida apenas de 27 de novembro a 2 de dezembro de 2020, incluindo descontos de até 30% em joias selecionadas em www.eugeniocamposjewels.com. No caso de rutura de stock de artigo e impossibilidade de envio, será emitido voucher para descontar numa próxima compra ou devolvido o valor por transferência bancária. Os direitos do consumidor são assegurados pela política proativa da Eugénio Campos Jewels e pelas regras presentes nestes Termos e Condições.
A Campanha EC WEEK é válida só e apenas durante o dia 15 de julho de 2021, incluindo desconto de 15% na compra de 2 ou mais artigos, a incidir sobre o subtotal em carrinho de compras. Esta campanha é exclusiva para compras de artigos através do website www.eugeniocamposjewels.com. No caso de rutura de stock de artigo e impossibilidade de envio, será emitido voucher para descontar numa próxima compra ou devolvido o valor por transferência bancária. Os direitos do consumidor são assegurados pela política proativa da Eugénio Campos Jewels.
A Campanha de descontos Sweet August é válida apenas de 22 de agosto a 4 de setembro de 2021, incluindo desconto em carrinho de compras de 10% na compra de 2 ou mais artigos em em www.eugeniocamposjewels.com. No caso de rutura de stock de artigo e impossibilidade de envio, será emitido voucher para descontar numa próxima compra ou devolvido o valor por transferência bancária. Os direitos do consumidor são assegurados pela política proativa da Eugénio Campos Jewels e pelas regras presentes nestes Termos e Condições.
A Campanha de descontos Summer Sale é válida apenas de 12 a 30 de setembro de 2021, incluindo desconto em carrinho de compras de 15% na compra de 2 ou mais artigos da coleção Summer Vibes em www.eugeniocamposjewels.com/pt/mulher/colecoes/summer-vibes . No caso de rutura de stock de artigo e impossibilidade de envio, será emitido voucher para descontar numa próxima compra ou devolvido o valor por transferência bancária. Os direitos do consumidor são assegurados pela política proativa da Eugénio Campos Jewels e pelas regras presentes nestes Termos e Condições.
Trocas e Devoluções
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Ao inserir dados pessoais, como se processa a recolha de dados?
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