A Eugénio Campos, Lda tem como prioridade a proteção dos seus direitos. Pretendemos garantir e manter uma relação de total confiança e transparência, característica da política da empresa ao longo dos anos e à qual dedicamos especial cuidado e atenção.

Introdução

Os presentes Termos e Condições regulam e aplicam-se à formalização da compra, venda e encomenda de artigos da Eugénio Campos, Lda (daqui para a frente designado de Eugénio Campos Jewels) realizadas por um indivíduo (doravante designado por "Utilizador") no website www.eugeniocamposjewels.com (doravante designado por “Website").

A apresentação, a venda e o fornecimento de artigos ficam à inteira responsabilidade da Eugénio Campos Jewels. Empresa sediada na Rua 28 de Janeiro 350 Frações F1/F2, com o código-postal 4400-335 do concelho de Vila Nova de Gaia. Portadora do NIPC: 503655155, capital social de 500.000,00 € e contacto telefónico 22 379 00 26 / 22 379 00 27 (chamada para rede fixa nacional). 

No caso do Utilizador necessitar de  qualquer tipo de esclarecimento, pode realizá-lo através do Website na área Contacte-nos ou enviar um email para: online@eugeniocamposjewels.com

A utilização do Website e compra de artigos à Eugénio Campos Jewels admitem a aceitação dos Termos e Condições por parte do Utilizador. A Eugénio Campos Jewels admite que o Utilizador leu, compreendeu e tomou total conhecimento dos trâmites aqui presentes.

A Eugénio Campos Jewels tem o direito de, a qualquer momento e sem aviso prévio, efetuar alterações aos presentes Termos e Condições, aplicáveis aos contratos de compra, venda e encomendas.

Informa-se, que o contrato apenas será aceite e legalmente válido para Utilizador com capacidade de exercício.

Registo no Website

A realização de uma compra no Website implica o registo e preenchimento obrigatório dos dados do Utilizador.

Após realização do registo, o Utilizador tem e pode aceder a todos os seus dados através da sua conta pessoal, tendo total liberdade de alteração. O registo e acesso implica a total aceitação dos Termos e Condições por parte do Utilizador.

Os Artigos Eugénio Campos Jewels

Os artigos expostos e comercializados no Website da Eugénio Campos Jewels estão catalogados nas respetivas categorias de produto e coleções. Em cada página de produto é possível visualizar as descrições e dados técnicos do mesmo.

A Eugénio Campos Jewels compromete-se a assegurar que os artigos comercializados no website estejam disponíveis, permitindo ao cliente obter esta informação. No caso de rotura de stock e na impossibilidade de existir uma compra ou envio imediatos, o cliente será informado de forma célere.

Os preços estipulados representam o valor unitário que inclui todos os impostos aplicáveis. As entregas postais poderão ter um valor acrescentado que fica a cargo do cliente e esse mesmo valor é apresentado antes da conclusão da compra. 

Processo de compra

No processo de realização de uma compra no Website pelo Utilizador, este deverá criar uma conta, registando-se e introduzindo todos os dados solicitados.

Posterior ao registo, o Utilizador poderá avançar no processo de compra adicionando os artigos pretendidos ao carrinho de compras virtual (“O Seu Carrinho”). No carrinho de compras virtual o Utilizador tem sempre a possibilidade de modificar a quantidade, os artigos pretendidos (adicionar ou eliminar).

Para concluir a compra, o Utilizador deverá selecionar o comando "Proceder ao Pagamento" e inserir os dados solicitados referentes à encomenda, faturação, expedição e pagamento. 

A inserção de dados incorretos ou incompletos impedem o processo da encomenda, não assumindo a Eugénio Campos Jewels qualquer prejuízo devido a tais ações.

Detalhes a ter em conta para uma correta conduta do utilizador: 

1. Verificar os artigos inseridos e a sua respetiva quantidade;

2. Selecionar a morada de entrega, caso o Utilizador selecione a opção de entrega ao domicílio, ou confirmar qual o agente autorizado onde pretende levantar a encomenda;

3. Confirmar o valor total de encomenda e seleção do método de pagamento;

4. Antes de finalizar a compra, confirmar o valor global da encomenda incluindo despesas de envio;

5. Após a confirmação dos dados e do valor global da encomenda, para concluir a compra o cliente deverá aceitar os Termos e Condições.

O cliente pode acompanhar as compras realizadas através da "Área de Cliente".

Processo de Pagamento e Faturação

A Eugénio Campos Jewels disponibiliza diferentes métodos de pagamento, incluindo cartão de crédito, MB Way, referências multibanco e transferência bancária.

Os processos de pagamento são intermediados pela empresa Easypay - Instituição de Pagamento Lda à Eugénio Campos Jewels.

A Eugénio Campos Jewels garante a total segurança e confidencialidade dos dados fornecidos, sendo os detalhes do cartão utilizado para pagamento transmitidos via certificado SSL de forma encriptada. 

Por forma a evitar fraudes nas transações e pagamentos operados através do website, a Eugénio Campos Jewels adota mecanismos preventivos e sofisticados que analisam características das compras que se apresentem ser fraudulentas.

Para assegurar que uma transação não é fraudulenta, a Eugénio Campos Jewels poderá solicitar informações adicionais ou a disponibilização de dados complementares. 

No caso do Utilizador recusar em disponibilizar tais informações adicionais, a Eugénio Campos Jewels reserva o direito de não prosseguir com a compra ou aceitar a encomenda.

É do conhecimento do Utilizador que mesmo que a Eugénio Campos Jewels utilize mecanismos e sistemas tecnológicos avançados, poderá existir erros por parte do sistema. Caso isso ocorra, o Utilizador pode entrar em contacto com a Eugénio Campos Jewels através dos meios fornecidos nestes Termos e Condições.

Relativamente aos pagamentos via cartão de crédito, a conclusão da compra só irá ocorrer no momento em que se verifique o respetivo crédito. Caso a transação seja rejeitada pelo banco a compra será cancelada automaticamente.

Se o valor cobrado resultar de uma operação fraudulenta ou do uso indevido por terceiros do número de cartão do cliente, pode solicitar o cancelamento imediato da cobrança através do envio de um e-mail para online@eugeniocamposjewels.com . Assim que se verificar que a compra foi fraudulenta, a Eugénio Campos Jewels efetuará o reembolso do montante respectivo.

Caso se verifique que a operação alegadamente fraudulenta foi efetivamente desencadeada pelo cliente e este exigir o cancelamento da mesma, deverá compensar a Eugénio Campos Jewels dos danos resultantes do respetivo cancelamento.

Na fatura a emitir serão consideradas as informações disponibilizadas pelo cliente, a discriminação dos preços dos artigos adquiridos, o valor dos portes e o IVA aplicável, não sendo em qualquer caso possível a alteração dos dados constantes da mesma.

Na eventualidade do utilizador não efetuar (de forma válida e irrefutável) o pagamento ao fim de 24 horas, a Eugénio Campos Jewels reserva-se ao direito de cancelar a encomenda.

Confirmação da encomenda

A compra será concluída assim que o Utilizador clicar no campo "Finalizar Compra" e será confirmada através de um  envio de email por parte da Eugénio Campos Jewels no prazo de 24 horas, formalizando com isto o contrato de compra e venda dos artigos comprados. 

No email de confirmação será indicado o número da encomenda que o Utilizador deverá utilizar em qualquer comunicação que pretenda manter com a Eugénio Campos Jewels. O número de encomenda é obrigatório para indicar eventuais alterações ou incorreções à encomenda. Os eventuais encargos decorrentes de incorreções não denunciadas em tempo oportuno, serão suportados exclusivamente pelo Utilizador.

Caso um ou mais dos artigos encomendados pelo Utilizador não se encontrem disponíveis, a Eugénio Campos Jewels notifica o cliente sobre a respetiva indisponibilidade.

Expedição e Entrega

O Utilizador ao realizar a sua encomenda pode usufruir das seguintes modalidades:

- Entregar ao domicílio  – Nesta opção pode optar pelo serviço MRW, com entrega de 24 horas a 72 horas úteis, ou pelo serviço MRW URGENTE, com entrega até às 14h do dia útil seguinte. No caso de envios para as ilhas, estes são realizados por CTT Registado com entrega entre 3 a 5 dias úteis.

- Entrega Pick Up: escolha um ponto Pick Up (Shop) por todo os país e levante a sua encomenda de forma segura e prática. Após realizar a compra, receberá um email e/ou SMS com o código para seguir a sua encomenda.

O prazo de entrega dos artigos é habitualmente de 24 a 72 horas, podendo contudo sofrer atrasos derivado de dificuldades no processo logístico, atrasos da transportadora ou por motivo de rutura de stock. 

Todos os envios e expedições de encomendas são efetuados para Portugal Continental, Arquipélago da Madeira e Arquipélago dos Açores, não sendo aceites como domicílio de entrega Apartados Postais.

No ato de entrega por parte da transportadora, esta deverá apresentar um comprovativo de receção para ser assinado pelo Utilizador ou pela pessoa que se encontre devidamente autorizada para rececionar a encomenda. Presumindo-se, para todos os efeitos, que qualquer pessoa que se encontre no local de entrega indicado pelo Utilizador tem poderes para rececionar a encomenda. É da responsabilidade do Utilizador a garantia de presença na morada de pessoa própria para a receção da enomenda.

As despesas de envio são da responsabilidade do Utilizador, variando entre países. A Eugénio Campos Jewels terá sempre a legitimidade e possibilidade de isentar o utilizador de custos de portes de envio.

As encomendas são, normalmente,  entregues entre 24 a 72 horas úteis em Portugal Continental e 5 a 6 dias úteis nos Arquipélagos, desde que o pagamento tenha sido efetuado até às 14h do dia em que a encomenda tenha sido submetida e salvo situações derivadas de dificuldades logísticas, atrasos da transportadora ou rutura de stock.

Por fim, a Eugénio Campos Jewels utiliza como transportadoras as empresas CTT, DPD, MRW e DHL, empresas de prestação de serviços expresso.

Campanhas, Promoções e Descontos

A Eugénio Campos Jewels reserva-se o direito de articular as suas campanhas,  promoções ou descontos (de agora em diante designadas de Campanhas) mediante o país de destino a que se estrategicamente se direcionam.

As Campanhas estão sujeitas às condições indicadas para cada promoção individual, bem como aos presentes Termos e Condições de venda, reconhecendo o Utilizador que em caso de conflito prevalecerão as regras aplicáveis às condições específicas da Campanha em vigor.

Caso uma Campanha tenha como objetivo a oferta de algum bem ou produto e o Utilizador exerça o seu direito de resolução ou devolução do produto adquirido, o ato implica igualmente a devolução do produto de oferta.

As ofertas recebidas não podem ser vendidas ou cedidas a terceiros pelo Utilizador com o intuito de obter, direta ou indiretamente, um lucro económico.

O Utilizador pode renunciar a oferta gratuita, não podendo, contudo, requerer ou obter qualquer compensação pela renúncia da mesma.

No decorrer das várias Campanhas, apenas é considerada o usufruto da mesma após o efetivo pagamento da encomenda dentro de um período máximo de 24 horas. Ainda, informa-se, que no decorrer das Campanhas, as entregas poderão sofrer atrasos.

As compras de artigos em Campanha (promoção, desconto ou oferta) são válidas mediante a sua apresentação na boutique online, podendo ser consultadas no tópico das Perguntas Frequentes. Todos as campanhas têm limite de stock e podem ser alteradas as condições mediante o livre arbítrio da Eugénio Campos Jewels. No caso de erros ortográficos, preços, stock ou em outros dados, a Eugénio Campos Jewels reserva o direito de cancelar a encomenda do utilizador.

Por fim, a Eugénio Campos Jewels reserva o direito de cancelamento de todas as encomendas, não pagas, em até 24 horas após o registo da mesma encomenda ou mediante rutura de stock/disponibilidade.

Trocas, Devoluções e Cancelamentos

O cliente ao adquirir artigos da Eugénio Campos Jewels através do Website tem o direito de livre resolução nos termos do artigo 11º do D.L. 24/2014, de 14 de Fevereiro.

Na Eugénio Campos, Lda dedicamo-nos a prestar um serviço de excelência aos nossos clientes. No seguimento deste cuidado e preocupação disponibilizamos um serviço que permite devolver os seus artigos mediante um período de reflexão de até 14 dias ou a troca do artigo por outro de valor igual ou superior no período de até 30 dias, ambos a contar da data de compra, ou o cancelamento, aplicando-se o prazo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda, sendo o processo tratado caso a caso.

Para realizar a troca, devolução ou cancelamento de artigos, deverá proceder da seguinte forma:

1 - Comunicar a sua intenção de troca, devolução ou cancelamento para o email: online@eugeniocamposjewels.com .

2 - Enviar os artigos, acompanhados de cópia da fatura de compra, por correio seguro para o seguinte endereço: 

Eugénio Campos, Lda

R. 28 de Janeiro 350 Frações F1 / F2  - Candal Park

4400-335 V. Nova de Gaia

No momento de chegada, a equipa da Eugénio Campos Jewels executará um processo de controlo e qualidade do(s) artigo(s), validando o enquadramento da sua troca, devolução ou cancelamento.

Após aceite a mesma troca, devolução ou cancelamento, são respeitantes as seguintes regras:

• Troca de artigos: caso realize a troca por um artigo de valor superior será realizada a cobrança do valor suplementar ou devolvido o valor remanescente para artigos de valor inferior através dos mesmos meios de pagamento iniciais da encomenda, salvo acordo expresso em contrário e desde que o consumidor não incorra em quaisquer custos como consequência do reembolso.

• Devolução de artigos: realizada a devolução do valor da compra, a Eugénio Campos Jewels devolve o valor através do mesmo meio de pagamento que tiver sido utilizado pelo consumidor na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário e desde que o consumidor não incorra em quaisquer custos como consequência do reembolso. Os reembolsos só serão feitos após a recepção dos artigos devolvidos.

• Cancelamento: realizado o cancelamento da compra, a Eugénio Campos Jewels devolve o valor através do mesmo meio de pagamento que tiver sido utilizado pelo consumidor na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário e desde que o consumidor não incorra em quaisquer custos como consequência do reembolso. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do consumidor, sem qualquer anomalia ou dano. Os reembolsos só serão feitos após a recepção dos artigos devolvidos. A Eugénio Campos, Lds compromete-se a rembolsar o consumidor no prazo máximo de 5 dias.

Considerações especiais:

• No que respeita a artigos personalizados, a Eugénio Campos, Lda não aceita qualquer troca ou devolução, derivado da sua especificidade.

• No processo de envio por parte do cliente de um ou mais artigos para troca, devolução ou cancelamento, o cliente (utilizador ou comprador) é responsável pelo bom uso, segurança e envio adequado dos artigos para a morada da Eugénio Campos, Lda. Desta forma, não nos responsabilizamos por qualquer dano ou prejuízo resultante deste processo de transporte.

• O utilizador é responsável pelos custos associados ao envio respeitante à troca ou devolução dos seus artigos.

Caso receba um artigo incorreto ou com defeito, entre em contato direto com a nossa equipa,  acedendo ao menu Contacte-nos da Loja Online.  Desta forma, podemos dar prioridade e especial atenção ao processo de devolução e reembolso ou troca.

Serviço de Pós Venda

Os artigos comercializados pela Eugénio Campos Jewels estão abrangidos pela garantia de fabricante, de 2 anos. Após o término da garantia a Eugénio Campos Jewels presta assistência técnica. Os artigos com defeitos ou com avaria deverão ser reportados para o seguinte email: online@eugeniocamposjewels.com. Caso a reparação requeira custos para o Utilizador , o mesmo será informado previamente e só será aceite a reparação após a aprovação do mesmo.  

Garantia dos artigos

Durante o período de garantia o artigo que apresente defeito de fabrico será reparado gratuitamente ou será substituído por um modelo similar.

Nos casos em que não seja possível a reparação do artigo, o Utilizador terá que apresentar o bem não conforme, juntamente com o original do respetivo certificado de garantia devida e completamente preenchido (indicação da data de compra, nome e morada e a referência atribuída ao bem – quando aplicável - ou designação do produto) e a fatura de compra ou outro comprovativo de compra idóneo.

Estão excluídos de garantia os materiais sujeitos a quebra, extravio, roubo, deterioração, oxidação, defeitos causados por meio de golpes, incluindo deformações originadas pelo uso diário e/ou inapropriado, conservação e limpeza não adequados, negligência, manuseamento indevido, modificações do produto original e reparações não autorizadas pela marca.

As condições de garantia são regidas pelo Decreto-lei nº 84/2021, de 18 de outubro, que regula os direitos do consumidor na compra de bens, sob as Diretivas (UE) 2019/771 e (UE) 2019/770, de 20 de maio.

Entre outras regras, o diploma estabelece:

Política de Preços

A Eugénio Campos Jewels reserva-se o direito de alterar os preços e/ou as características de artigos e serviços sem aviso prévio. Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.

Reclamações

A Comissão Europeia coloca à disposição dos consumidores uma plataforma para a resolução de reclamações online em matéria de consumo, encontrando-se disponível em: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Tratamento de dados pessoais

Em cumprimento da Lei n.º 58/2019 de 8 de agosto, relativo à Proteção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no Website www.eugeniocamposjewels.com é da responsabilidade da Eugénio Campos Jewels.

Os dados recolhidos no Website são apenas para o processamento das compras e comunicação com o Utilizador, pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de comunicação.

A Eugénio Campos Jewels garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus utilizadores, alertando que, apesar da Eugénio Campos Jewels proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura, a respetiva recolha é efetuada em rede aberta, facto que é suscetível de permitir a circulação dos dados pessoais disponibilizados e, bem assim, a sua utilização e visualização por terceiros não autorizados, contudo a Eugénio Campos Jewels não se responsabiliza por quaisquer prejuízos causados.

A Eugénio Campos Jewels garante ao Utilizador, a todo o tempo, o direito de acesso, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais, bem como o direito de oposição ao tratamento dos mesmos, mediante pedido escrito que deverá ser remetido por email ou para a morada supra indicados.

Propriedade Intelectual e Industrial 

Todos os textos, comentários, trabalhos, ilustrações e imagens reproduzidos ou representados no site www.eugeniocamposjewels.com encontram-se devidamente protegidos pelos direitos de autor. Desta forma e nos termos do Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos, apenas será autorizada a sua utilização para fins privados. É estritamente proibida a reprodução ou representação total ou parcial do Website www.eugeniocamposjewels.com, sob pena do recurso aos meios legais competentes contra quem atuar dessa forma.

Contrastaria

A Eugénio Campos, Lda é utente do INCM (Instituto Nacional da Casa da Moeda), certificando e contrastando as suas joias. As joias da Eugénio Campos, Lda são produzidas em prata 925, ouro de 9, 18 e 19.2 quilates, garantindo as mais altas exigências de qualidade. Todas as joias presentes neste website são legalmente marcadas, isto para garantir a sua qualidade, originalidade e cumprimento para com a legislação em vigor. O Utilizador pode, a qualquer momento e em caso de qualquer questão ou dúvida acerca da autenticidade dos artigos, consultar as marcas de Contrastaria aqui.

Para mais informações acerca dos processos, garantia e certificação realizada pelo INCM (e Contrastarias portuguesas), por favor visite a página das Contrastarias .

Marcas atuais da Contrastaria Portuguesa:

Cotações de Metais Preciosos

A Eugénio Campos, Lda comercializa as suas joias com materiais precisos autorizados e certificados. Nos termos do artº 64 do RJOC (Descreto-Lei  número 120/2017 de 15 de setembro) número 1 e número 2, pode acompanhar as cotações dos metais preciosos na página do Banco de Portugal e da LBMA.

Política de Gestão de Qualidade

A Política de Gestão da Qualidade pela Eugénio Campos, evidencia o comprometimento da Gerência na implementação dos requisitos de Gestão da Qualidade decorrentes da NP EN ISO 9001. A compreensão e adequação da Política, bem como a evolução do Sistema de Gestão são analisados com base num conjunto de objetivos.

Lei Aplicável

A lei aplicável a qualquer relação contratual que se estabeleça através do Website da Eugénio Campos Jewels é a lei portuguesa.

Livro de Reclamações Eletrónico

Pode aceder ao livro de reclamações eletrónico em: https://www.livroreclamacoes.pt/inici

A Eugénio Campos Jewels valoriza a privacidade pessoal de todos os seus clientes, parceiros e equipa, apresentando aqui detalhadamente como se processa a recolha de dados no website www,eugeniocamposjewels.com.

Todos os dados tratados no website www.eugeniocamposjewels.com  é da responsabilidade da Eugénio Campos, Lda (de agora em diante designado de Eugénio Campos Jewels), sediada na R. 28 de Janeiro 350 Frações F1/F2 4400-335 V. Nova de Gaia, Portugal, com o NIPC 503655155.

O Utilizador do Website da Eugénio Campos Jewels pode garantir que a recolha de dados cumpre a legislação aplicável sobre proteção de dados pessoais (RGPD) - Lei nº 58/2019 de 8 de agosto, Lei de Proteção de Dados.

Descubra aqui a forma como é processada o tratamento dos seus dados pessoais: 

Visitantes Simples

Esta recolha de dados aplica-se apenas a utilizadores que visitem o website da Eugénio Campos Jewels sem inserirem qualquer tipo de dado pessoais. 

Cada Utilizador ao entrar no website www.eugeniocamposjewels.com aceita os seus Termos e Condições. Caso não queira que sejam recolhidos estes dados não poderá usufruir dos serviços e produtos oferecidos por este website, tal como usufruir da informação aí presente.

Ao aceder ao Website, que dados são recolhidos?

Ao aceder ao Website da Eugénio Campos Jewels, os sistemas informáticos recolhem dados necessários para o bom funcionamento do Website e da internet. Nesta recolha de dados, são obtidas informações como endereço de IP, tipo de browser utilizado para navegar o website, páginas visitadas e origem do tráfego. Através desta recolha de dados, também, é possível identificar erros que possam impactar a navegação.

Nesta recolha de dados estão incluídos endereços IP ou os domínios utilizados pelos utilizadores e endereços URI (Uniform Resource Identifier) dos recursos pedidos, o horário do pedido, a forma como são submetidos os pedidos no servidor a dimensão do ficheiro obtido como resposta, o código numérico que indica o estado da resposta dada pelo servidor e outros parâmetros relacionados com o sistema operativo e o ambiente informático do utilizador. A Eugénio Campos Jewels utiliza estes dados apenas para análises de estatísticas anónimas de forma a garantir a boa navegação no Website.

Redes Sociais

Ao navegar no Website da Eugénio Campos Jewels é possível encontrar botões que permitem interagir e partilhar os conteúdos nas redes sociais. Ao clicar nestes botões a rede social consegue recolher dados relacionados a esta ação. A Eugénio Campos Jewels não partilha informação proveniente da utilização destes botões.

Para que servem os cookies?

Para obter mais informações sobre os cookies, por favor, consulte a política de cookies deste website. 

As informações de navegação são partilhadas com quem?

A Eugénio Campos Jewels trabalha com empresas terceiras que fornecem apoio, como por exemplo assistência informática ou responsáveis por tratamento de dados. Estas empresas poderão ter acesso a estes dados, no entanto só executam operações necessárias à execução das suas funções. 

Ao inserir dados pessoais, como se processa a recolha de dados?

A utilização dos serviços do Website da Eugénio Campos Jewels requer a partilha de dados pessoais. Ao utilizar estes serviços autoriza os termos e condições desta política de privacidade. Caso não queira aceitar estes termos e condições, informamos que não poderá usufruir dos serviços apresentados no website da Eugénio Campos Jewels.

Envio de emails para Eugénio Campos Jewels

Ao enviar um email para a Eugénio Campos Jewels o endereço eletrónico e remetente são registados. Significando que, qualquer colaborador da Eugénio Campos Jewels que tenha acesso a estes emails consegue visualizar esta informação. 

Ao enviar um email está a concordar com os termos desta Política de Privacidade.

Preenchimento de formulários

Ter acesso aos serviços da Eugénio Campos Jewels requer o preenchimento de formulários com dados pessoais, por exemplo registo de conta, compra de produtos ou subscrição de newsletter.  

Nestes formulários os dados pessoais solicitados podem ser nome, apelido, morada, email, data de nascimento, contribuinte, número de cartão de crédito, entre outros. No entanto, nunca são solicitados dados de natureza sensível, como por exemplo origem racial, convicções religiosas, filosóficas ou políticas.

De forma a garantir que os seus dados estão corretos e caso pretenda fazer alguma alteração pode fazê-lo enviando um email para online@eugeniocamposjewels.pt. Os seus dados ficam ao encargo de responsáveis designados pela Eugénio Campos Jewels para realizar tratamentos de dados. Os responsáveis têm autorização para consultar, utilizar, elaborar e comparar dados de forma a verificar situações específicas. 

Os dados solicitados podem servir para analisar estatísticas, realizar estudos de mercado, entre outros. Neste caso, os dados são sempre analisados de forma anónima. 

Em todos os casos em que seja necessária a sua autorização para o tratamento dos seus dados, esta será solicitada previamente e de forma expressa, livre e incondicionada para cada finalidade.

Existe a possibilidade da Eugénio Campos Jewels subcontratar empresas especializadas para processarem os seus dados disponibilizados na ficha de cliente, ou para gerirem o Website www,eugeniocamposjewels.com ou as atividades comerciais que nele são promovidas. Podemos, por isso, dar a essas empresas acesso aos seus dados pessoais, mas sempre para as finalidades que foram recolhidos e sempre sob a direção e responsabilidade da Eugénio Campos Jewels.

Eventualmente, podemos divulgar informações pessoais em resposta a uma ordem judicial, ou por outros motivos determinados por lei.

Em resultado de uma venda, fusão, consolidação, mudança de controlo, transferência de ativos, reorganização ou liquidação da empresa, podemos transferir as suas informações pessoais a terceiros envolvidos na reorganização de acordo com os interesses legítimos da Eugénio Campos Jewels..

Quais são os meus direitos como titular de dados?

Direito de cancelar comunicações de marketing

Os utilizadores do website da Eugénio Campos Jewels têm o direito de cancelar comunicações de marketing, como o envio de newsletters entre outras promoções comunicadas pela marca. Para cancelar basta seguir os procedimentos especificados para cancelar estas ações ou entrar em contacto através do email online@eugeniocamposjewels.pt.

Informamos que mesmo ao cancelar as comunicações de marketing poderá continuar a receber email com comunicações administrativas como notificações sobre a conta pessoal ou confirmações de encomendas, entre outros.

Direito de aceder, editar e eliminar os seus dados

Os utilizadores do Website da Eugénio Campos Jewels tem a possibilidade de tratar os seus dados pessoais, podendo solicitar a sua alteração, correção ou eliminação através do email online@eugeniocamposjewels.pt.

Segurança da Privacidade

Os dados registados nos servidores da Eugénio Campos Jewels estão protegidos por um login e password. A Eugénio Campos Jewels garante a segurança dos dados fornecidos pelos utilizadores. Sempre que são introduzidos dados confidenciais, utilizamos protocolos encriptados (SSL) para aumentar a segurança das transacções/encomendas.

Atualizações da política de privacidade

A Eugénio Campos Jewels poderá realizar atualizações à sua política de privacidade sem qualquer aviso prévio. 

Pode visitar a página regularmente para consultar a política de privacidade uma vez que estas atualizações poderão afetar a sua utilização no website.

De forma a prestar um bom serviço e facilitar a experiência de navegação a todos os utilizadores do website, a Eugénio Campos Jewels utiliza "cookies".

Ao utilizar o website está a autorizar o uso das cookies, caso não concorde com a Política de Cookies poderá ajustar as definições do seu browser ou optar por não utilizar o website da Eugénio Campos Jewels. Caso pretenda eliminar ou desativar os cookies nestes termos, informamos que essa opção poderá ter impacto na sua experiência e utilização do website. 

O que são cookies?

“Cookies” são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu equipamento (computador, tablet, telemóvel) através do navegador de internet (“browser”) e são utilizados para reter informação sobre as visitas e utilidade do website (ex: preferências, páginas visitadas, etc.). Estes cookies não possuem vírus, pois não são ficheiros ativos.

Que tipo de cookies utiliza este website?

Existem três tipo de cookies utilizados pela Eugénio Campos Jewels: tempo de permanência, entidade gestora e objetivos.

Tempo de permanência

Cookies de sessão (ou temporários): servem para analisar padrões de tráfego e identificar problemas de forma a otimizar a utilização do website, existem cookies que são eliminados e desaparecem assim que sair do website e fechar o browser. 

Cookies persistentes: estes cookies mesmo após a saída do website e o fecho do browser, a informação recolhida mantém-se, a não ser que sejam eliminados. O propósito destes cookies serve para que a Eugénio Campos Jewels possa otimizar a navegação de todo o website e o processo de compra. Para além disso, estes cookies permitem que o utilizador possa regressar ao website e não conte como uma nova visita, podendo assim armazenar e visualizar informação útil para a compra e registo/login. 

Entidade Gestora

Cookies próprios: de forma a proteger os serviços que solicita são criados para o website cookies para armazenar no seu equipamento. 

Cookies terceiros: estes cookies são armazenados no seu equipamento, mas são administrados por outras entidades que não a Eugénio Campos Jewels, de forma a poder utilizar outros serviços como por exemplo: redes sociais ou visualizar conteúdos no google maps.

Objetivos

Cookies estritamente necessários ou técnicos: estes cookies servem para que o website da Eugénio Campos Jewels funcione corretamente, caso contrário os serviços do website não poderiam ser prestados adequadamente. 

Cookies analíticos: de forma a analisar estatísticas de utilização, este cookies permitem registrar anomalias e comportamentos com o objetivo de melhorar a experiência do utilizador. Estes dados são anónimos não sendo possível identificar os utilizadores. 

Cookies funcionais: de forma anónima, registam as suas preferências relativamente à utilização do website da Eugénio Campos Jewels (por exemplo, o seu nome de utilizador ou o idioma) para que não tenha que configurar cada vez que visita o website. Estes cookies possibilitam uma navegação mais fácil e personalizada e, em certos casos, podem ser utilizados também para evitar apresentar serviços ou mensagens que recusou numa visita anterior. Ao eliminar e/ou bloquear este tipo de cookies, as suas preferências não serão registradas para visitas posteriores.

Cookies de publicidade: para ver conteúdos mais relevantes, este cookies recolhem hábitos de navegação que vão de encontro com os seus interesses e preferências, para evitar abordagens evasivas. Este cookies podem mostrar uma publicidade específica ou apresentar opções que tenha selecionado anteriormente, bem como, limitar o surgimento de publicidade não solicitada. Com isto, também é possível medir a eficácia das campanhas. A informação recolhida é anónima e poderá ser partilhada com terceiros, em particular, anunciantes e agências.

Para melhor conhecimento,  apresentamos a lista dos cookies que utilizamos no nosso website: 

A Política de Gestão da Qualidade pela Eugénio Campos, evidencia o comprometimento da Gerência na implementação dos requisitos de Gestão da Qualidade decorrentes da NP EN ISO 9001. A compreensão e adequação da Política, bem como a evolução do Sistema de Gestão são analisados com base num conjunto de objetivos.