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Pagamentos

 

A Eugénio Campos Jewels oferece-lhe um leque alargado de plataformas seguras de pagamento, em conformidade com a nossa política de confiança e respeito para com os Direitos do Consumidor.

MB Way

Este método de pagamento associado à sua App MB Way permite-lhe validar o seu pagamento diretamente e comodamente no seu smartphone.

Cartão de Crédito

Os meios de pagamento por cartão de crédito permitem realizar o seu pagamento comodamente e mediante os mais recentes certificados de segurança.

Pode utilizar no seu pagamento cartões da rede Visa ou Mastercard.

Referências Multibanco

O sistema de pagamento por referências multibanco está reservado aos detentores de conta bancária portuguesa.

Este sistema certificado pela SIBS permite o pagamento seguro das suas compras em qualquer terminal da rede de multibancos, plataforma online ou App do seu Banco.

A Eugénio Campos Jewels conta com o serviço EasyPay como intermediário na emissão e validação das suas referências seguras de pagamento.

Cobrança

O serviço de cobrança permite-lhe receber as suas compras e realizar os pagamentos diretamente no ato de entrega da sua encomenda, através de dinheiro ou multibanco (serviço de pagamento por multibanco suscetível à disponibilidade do terminal pela empresa intermediária prestadora do serviço de transporte).

Este, sendo um serviço especial, poderá incluir uma taxa suplementar identificada neste website aquando da seleção do seu método de pagamento.

 

Para mais informações acerca das condições e métodos de pagamento, por favor consultar os Termos e Condições.

Envios

 

Ao realizar um pedido, pode optar pelas seguintes modalidades de envio:

- Entrega ao domicílio – Após realizar a encomenda  será enviado um email de confirmação com o código fornecido pela transportadora selecionada, por forma a que o Utilizador possa acompanhar a encomenda e confirmar a data de entrega dos artigos comprados. 

- Entrega no agente autorizado da Eugénio Campos Jewels – O Utilizador como alternativa pode selecionar um representante da Eugénio Campos Jewels para levantar os seus artigos. Esta opção deverá ser selecionada antes de finalizar a compra. 

O prazo de entrega dos artigos é habitualmente de 24 a 48 horas, podendo contudo sofrer atrasos derivado de dificuldades no processo logístico, atrasos da transportadora ou por motivo de rutura de stock. 

Todos os envios e expedições de encomendas são efetuados para Portugal Continental, Arquipélago da Madeira e Arquipélago dos Açores, não sendo aceites como domicílio de entrega Apartados Postais.

No ato de entrega por parte da transportadora, esta deverá apresentar um comprovativo de receção para ser assinado pelo Utilizador ou pela pessoa que se encontre devidamente autorizada para rececionar a encomenda. Presumindo-se, para todos os efeitos, que qualquer pessoa que se encontre no local de entrega indicado pelo Utilizador tem poderes para rececionar a encomenda.

As despesas de envio são da responsabilidade do Utilizador, variando entre países. No caso de encomendas para Portugal Continental, as despesas de envio serão assumidas pela Eugénio Campos Jewels.

As encomendas são, normalmente,  entregues entre 1 a 2 dias úteis em Portugal Continental e 5 a 6 dias úteis nos Arquipélagos, desde que o pagamento tenha sido efetuado até às 14h do dia em que a encomenda tenha sido submetida e salvo situações derivadas de dificuldades logísticas, atrasos da transportadora ou rutura de stock.

Por fim, a Eugénio Campos Jewels utiliza como transportadoras as empresas CTT (CTT e CTT Expresso) e a DPD, empresas de prestação de serviços expresso

Devoluções e Trocas

 

Na Eugénio Campos, Lda dedicamo-nos a prestar um serviço de excelência aos nossos clientes. No seguimento deste cuidado e preocupação disponibilizamos um serviço que permite trocar ou devolver os seus artigos mediante um período de reflexão de até 14 dias a contar da data de compra.

Para realizar a troca ou devolução de artigos, deverá proceder da seguinte forma:

1 - Comunicar a sua intenção de troca ou devolução para o email: online@eugeniocampos.pt.

2 - Enviar os artigos devolvidos, acompanhados com a fatura de compra, por correio seguro para o seguinte endereço: 

Eugénio Campos, Lda

R. 28 de Janeiro 350 Frações F1 / F2  - Candal Park

4400-335 V. Nova de Gaia

No momento de chegada dos artigos devolvidos, a equipa da Eugénio Campos Jewels executará um processo de controlo e qualidade do(s) artigo(s), validando o enquadramento da sua troca ou devolução.

Após aceite a mesma troca ou devolução, são respeitantes as seguintes regras:

  • Troca de artigos: caso realize a troca por um artigo de valor superior será realizada a cobrança do valor suplementar ou devolvido o valor remanescente para artigos de valor inferior através dos mesmos meios de pagamento iniciais da encomenda.

  • Devolução de artigos: realizada a devolução do valor da compra, a Eugénio Campos Jewels compromete-se a devolver o valor através do mesmo meio de pagamento utilizado no ato de compra.. Se deseja receber um reembolso através de outro método de pagamento, deve informar a Eugénio Campos Jewels por email: online@eugeniocampos.pt. Os reembolsos só serão feitos após a recepção dos artigos devolvidos.

Considerações especiais:

  • No que respeita a artigos personalizados, a Eugénio Campos, Lda não aceita qualquer troca ou devolução, derivado da sua especificidade.

  • No processo de envio por parte do cliente de um ou mais artigos para troca ou devolução, o cliente (utilizador ou comprador) é responsável pelo bom uso, segurança e envio adequado dos produtos para a morada da Eugénio Campos, Lda. Desta forma, não nos responsabilizamos por qualquer dano ou prejuízo resultante deste processo de transporte.

  • O utilizador é responsável pelos custos associados ao envio respeitante à troca ou devolução dos seus artigos.

Caso receba um artigo incorreto ou com defeito, entre em contato direto com a nossa equipa,  acedendo ao menu Contacte-nos da Loja Online.  Desta forma, podemos dar prioridade e especial atenção ao processo de devolução e reembolso ou troca.

Guia de Tamanhos



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